Публичная оферта интернет-магазина
Настоящий документ определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров через сайт 100tool.ru. Перед оформлением заказа рекомендуем ознакомиться с условиями оферты, правилами оплаты, доставки и возврата.
Условия продажи размещены открыто и применяются к заказам, оформляемым дистанционно на сайте.
После отправки заказа покупатель получает его номер или иной идентификатор для дальнейшего сопровождения.
Стоимость, срок и способ получения зависят от региона, состава заказа и выбранного варианта доставки.
Оферта не ограничивает обязательные права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
Оформление заказа подтверждает намерение приобрести товар
Для товаров, доступных для дистанционной продажи, отправка покупателем оформленного заказа является сообщением о намерении заключить договор розничной купли-продажи. После получения такого сообщения магазин направляет подтверждение заказа с номером или иным способом его идентификации.
Статус документа
- Настоящая оферта размещена индивидуальным предпринимателем Самсоновым Андреем Михайловичем и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через сайт 100tool.ru.
- Для покупателей-потребителей применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
- Если отдельное условие оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма законодательства.
- Условия использования самого сайта дополнительно регулируются страницей «Условия соглашения».
Сведения о продавце
Продавец товаров, реализуемых через сайт 100tool.ru, если в документах конкретного заказа прямо не указано иное.
ОГРНИП 321774600542537.
Щёлковское шоссе, дом 3, строение 1, павильон 185.
Регистрационный адрес, банковские реквизиты и дополнительные контактные данные размещены на странице «Реквизиты».
Для кого действуют условия оферты
Положения законодательства о защите прав потребителей применяются к гражданину, приобретающему товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
При приобретении товара для предпринимательских или иных профессиональных целей отношения сторон регулируются гражданским законодательством, выставленным счётом, договором и иными согласованными документами. Положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются.
Каталог, характеристики и комплектация
- Информация о товаре размещается в карточке товара: наименование, цена, основные характеристики, комплектность и иные сведения в объёме, доступном продавцу.
- Характеристики и изображения формируются в том числе на основании данных производителя и поставщиков. Производитель вправе изменять отдельные элементы исполнения, упаковку или комплектацию без ухудшения обязательных потребительских свойств.
- Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического вследствие настроек устройства.
- Если для товара предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется в порядке, установленном законодательством.
Если принципиальны совместимость оснастки, точная комплектация, версия изделия, напряжение аккумуляторной платформы или другие технические параметры, рекомендуем уточнить их до оформления заказа.
Когда карточка товара участвует в дистанционной продаже
Если сайт позволяет выбрать товар, количество и оформить заказ без обязательного предварительного согласования его существенных условий, такой товар предлагается к дистанционной продаже на условиях настоящей оферты.
Если на странице прямо указано, что необходимо предварительно согласовать наличие, наименование, количество, цену, срок поставки или иные существенные условия, размещённая информация рассматривается как предложение обратиться к продавцу. Условия конкретной покупки согласуются отдельно.
Как покупатель заключает договор
Покупатель выбирает товар и количество, после чего добавляет позиции в корзину.
Указываются контактные данные, способ получения и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
Нажатие кнопки оформления отправляет продавцу сообщение о намерении заключить договор.
Покупателю предоставляется номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о договоре.
Когда заказ становится договором купли-продажи
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое из предусмотренных законом оснований наступило применительно к заказу.
Электронное сообщение, страница подтверждения, письмо, SMS или иное уведомление с номером заказа используется для идентификации заключённого договора и его условий.
Как определяется стоимость заказа
- Цена указывается в рублях Российской Федерации.
- Стоимость конкретного заказа определяется исходя из цен, действующих при его оформлении.
- Скидки, бонусы и промокоды применяются в соответствии с условиями соответствующей программы или акции.
- Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, добавляется к стоимости товара либо сообщается покупателю при согласовании способа доставки.
Способы расчёта
Конкретные способы оплаты отображаются при оформлении заказа либо сообщаются менеджером в зависимости от состава заказа и способа получения.
При расчётах продавец применяет контрольно-кассовую технику в предусмотренных законом случаях. Электронный кассовый чек может быть направлен покупателю электронным способом.
Актуальные варианты оплаты размещены на странице «Оплата».
Передача товара покупателю
- Доставка осуществляется по Москве, Московской области и в другие регионы России доступными для конкретного заказа способами.
- Срок и способ доставки определяются с учётом местонахождения товара, адреса, габаритов заказа, выбранного перевозчика и иных объективных условий.
- Товар передаётся по адресу, указанному покупателем, либо иному лицу, предъявившему сведения о заказе, если иное не установлено законом или договором.
- Если товар доставлен в согласованный срок, но не может быть передан по вине покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок.
Способы, стоимость и действующие условия размещены на странице «Доставка».
Что проверить при передаче товара
Проверьте количество передаваемых коробок, кейсов и иных грузовых мест.
При возможности осмотрите упаковку и товар на предмет заметных транспортных повреждений.
Сверьте фактический комплект с документами и описанием товара.
Подписание документов о получении само по себе не лишает потребителя права предъявить требования по недостаткам, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.
Товар надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара до его получения.
Общий срок отказа от исправного товара при дистанционной продаже.
Применяется в предусмотренном законом случае.
Должны быть соблюдены требования законодательства к сохранению товарного вида, потребительских свойств и иных обязательных элементов. Отсутствие кассового чека не лишает потребителя права ссылаться на другие доказательства покупки у продавца.
Особенности дистанционного возврата
Для технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества, приобретённого дистанционно, при возврате применяются специальные требования, действующие с 1 сентября 2026 года.
Состояние товара должно соответствовать требованиям закона.
Сохраняется потребительская упаковка товара.
Возвращается комплект поставки.
Сохраняются относящиеся к товару технические и эксплуатационные документы.
Права покупателя при обнаружении неисправности
- устранение недостатка;
- замену в предусмотренных законом случаях;
- соразмерное уменьшение цены;
- возврат уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.
Продавец вправе провести проверку качества товара. При споре о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в случаях и порядке, установленных законодательством.
Как зарегистрировать обращение
Укажите заказ, товар, контакты и причину обращения.
Магазин сообщит подходящий способ передачи товара.
Соберите товар и относящиеся к нему принадлежности и документы.
Лично либо дистанционным способом в зависимости от обращения.
Возврат товара из другого города
В случаях, предусмотренных законом, товар может быть возвращён через перевозчика или организацию связи способом, позволяющим продавцу после получения проверить его состояние. Расходы на обратную отправку исправного товара и риск его случайного повреждения при такой перевозке несёт покупатель, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Расходы, связанные с возвратом уплаченной суммы и исполнением требований по товару ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством.
Сроки и способ возврата
- Денежные средства возвращаются в сроки, установленные для соответствующего требования Законом РФ «О защите прав потребителей».
- При возврате денег по дистанционной покупке потребитель указывает сведения, необходимые для идентификации заказа и проведения возврата.
- Если оплата производилась безналично, возврат осуществляется с учётом способа первоначального платежа и требований платёжной инфраструктуры.
- Оплата товара на счёт третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности вернуть уплаченную сумму в предусмотренных законом случаях.
Гарантийные обязательства
Для товаров, на которые производителем установлен гарантийный срок, применяются соответствующие условия производителя в части, не ограничивающей права покупателя по законодательству.
Наличие гарантии производителя или возможность обращения в авторизованный сервисный центр не отменяет предусмотренных законом требований покупателя к продавцу.
Дополнительные условия покупки
- Бонусы и скидки предоставляются в соответствии с действующими правилами конкретной программы.
- Условия акции могут предусматривать ограничения по сроку, ассортименту, количеству товара и возможности суммирования скидок.
- Прекращение или изменение акции не должно ухудшать права по уже заключённому договору вопреки обязательным нормам закона.
Данные, необходимые для исполнения заказа
Персональные данные покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, связи, расчётов, доставки, возврата и выполнения обязательных требований законодательства.
Условия обработки персональных данных опубликованы на странице «Политика конфиденциальности». Если законом требуется отдельное согласие, оно оформляется отдельно от настоящей оферты.
Уведомления по заказу
- Для исполнения заказа магазин вправе направлять сервисные сообщения по телефону, электронной почте и иным контактам, предоставленным покупателем.
- Сервисные сообщения об оформлении, оплате, доставке, возврате или состоянии заказа не являются рекламными сообщениями, если не содержат самостоятельной рекламы.
- Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого правового основания и согласия, когда такое согласие требуется законом.
Как направить требование продавцу
Претензию можно направить на zakaz@100tool.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактные данные, суть требования и приложить относящиеся к ситуации материалы.
При требовании о возврате денег по дистанционному заказу необходимо предоставить данные, позволяющие идентифицировать заказ, а также реквизиты, необходимые для возврата, если они требуются с учётом способа первоначальной оплаты.
Ответ направляется в письменной или электронной форме по адресу, указанному покупателем, в сроки, установленные для соответствующего требования законодательством.
Исполнение обязательств
- Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Продавец не вправе ограничивать обязательные права потребителя условиями настоящей оферты.
- Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных для исполнения заказа.
- Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет наличие предусмотренных законом обстоятельств, освобождающих от ответственности.
Порядок разрешения разногласий
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Спорные вопросы стороны по возможности урегулируют путём переговоров и рассмотрения претензии. Покупатель-потребитель сохраняет право обратиться в суд, государственный орган или использовать иной предусмотренный законом способ защиты своих прав.
Актуальная версия документа
- Продавец вправе обновлять условия оферты с учётом изменений законодательства и работы магазина.
- Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её размещения, если законом не предусмотрено иное.
- Изменение текста оферты не может произвольно ухудшать условия уже заключённого договора.