Как мы работаем с вашей информацией
Здесь коротко и простым языком объясняем, какие сведения могут появляться у магазина при использовании сайта, зачем они нужны и как пользователь может управлять своими данными. Формальный юридический документ вынесен отдельно.
Имя, телефон, email и адрес нужны, чтобы оформить, подтвердить и передать покупку.
Контакты и текст сообщения используются, чтобы ответить на вопрос или обработать заявку.
Технические данные и cookie помогают поддерживать корзину, вход и стабильность сайта.
Можно обратиться к нам по вопросам своих персональных данных и заявить предусмотренное законом требование.
Данные используются для работы магазина, а не сами по себе
Сведения обрабатываются для конкретных задач: заказа, доставки, оплаты, связи, возврата, поддержки и безопасности сайта. Передача другим участникам допускается только в необходимом для соответствующей задачи объёме.
Информация из форм сайта
Имя, телефон, email, адрес или данные получателя, комментарий и выбранные параметры заказа.
Контактные сведения и данные, необходимые для создания и дальнейшей работы личного кабинета.
Контакты, текст сообщения и информация, которую пользователь добровольно передаёт вместе с вопросом, отзывом, претензией или возвратом.
Техническая информация
При работе сайта технически могут формироваться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запроса, данные сессии и технические события. Они используются для функционирования, безопасности и диагностики сайта.
Виды cookie, аналитические сервисы и способы управления ими подробно описаны в Политике использования файлов cookie.
Основные сценарии использования данных
Связаться с покупателем, подтвердить заказ, провести оплату и организовать получение.
Показывать историю заказов, настройки аккаунта и доступные пользователю функции.
Обработать вопрос, обратный звонок, отзыв, возврат, претензию или гарантийный случай.
Защищать аккаунты и сайт от злоупотреблений, диагностировать технические ошибки.
Участники исполнения заказа
Курьерская или транспортная компания, а также пункт выдачи получают сведения, необходимые для передачи заказа.
Банки и платёжные организации обрабатывают данные, необходимые для проведения платежа и возврата.
Отдельные подрядчики могут обеспечивать хостинг, связь, поддержку и другие технические функции магазина.
Сервисные и рекламные сообщения — не одно и то же
Подтверждение заказа, изменение статуса, информация о доставке, возврате или другом текущем обращении необходимы для обслуживания пользователя.
Рекламные предложения и маркетинговые рассылки направляются только при наличии необходимого правового основания. Если требуется предварительное согласие, оно оформляется отдельно.
Что можно сделать со своими данными
Узнать, обрабатываются ли ваши данные и для каких целей.
Исправить неточные или устаревшие сведения.
Если соответствующая обработка основана именно на согласии.
Потребовать блокирования, прекращения или удаления в предусмотренных законом случаях.
Оператор сайта
ИНН 771801466600
ОГРНИП 321774600542537
Полный порядок обработки персональных данных
Категории субъектов и данных, цели, правовые основания, операции, сроки хранения, порядок прекращения обработки, локализация и меры защиты подробно описаны в отдельном официальном документе оператора.
Напишите нам
Если требуется уточнить информацию, изменить сведения или направить предусмотренное законом обращение.